Si requieres realizar el cambio de tu información básica como número teléfonico de contacto personal, correo electrónico o si existiera algún cambio en tus datos que necesitaras modificar, te invitamos a realizar la solicitud de actualización de datos por medio del WhatsApp al número (999) 234 8694 ó por alguno de los siguientes medios LINEA AXEDA (999) 454 0088, clientes@axeda.mx

También puedes utilizar Tu Portal para levantar un ticket, a través del cual podrás realizar una solicitud dentro del apartado Otras Solicitudes, donde puedes registrar el cambio de manera directa. Nuestros expertos serán los encargados de darle seguimiento a tu solicitud. Podrás tener un seguimiento en tiempo real del estatus de tu solicitud.

Al finalizar el proceso de cambio de datos personales, serás notificado a través de nuestros canales oficiales. 

Recuerde que este tipo de solicitudes solo pueden ser realizadas por el cliente directo, nuestros ejecutivos de atención al cliente podrán hacer preguntas para validar su identidad.

¿Necesito alguna documentación para hacer el cambio de datos?

No necesariamente, solo necesitarás proporcionar los datos que registraste al momento de firmar tu contrato, con la intención de autenticar que seas el propietario del terreno residencial o departamento en cuestión. 

Este es un proceso necesario, cuya función es la de brindarle mayor seguridad a tu inversión inmobiliaria.

Resuelve tus dudas o aclaraciones a través de los siguientes canales oficiales de atención al cliente en Grupo AXEDA:

? Llamada telefónica +52 999 454 00 88

? Whatsapp +52 999 234 86 94

✉️ Correo electrónico clientes@axeda.mx

Visita nuestra oficina corporativa:

? Prol. Paseo Montejo 451, entre 13 y 31, Buenavista, 97100 Buenavista, 97100 Mérida, Yucatán.

Horarios de atención para nuestros clientes:

? De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm (Hora Centro)

¿No has encontrado la pregunta que buscabas?

Agenda un recorrido personalizado para los desarrollos de Grupo AXEDA ubicados en la ciudad de Mérida, Yucatán

En Grupo AXEDA queremos brindarte la certeza de que tu inversión está en excelentes manos, por ello, decidimos implementar recorridos por los diferentes desarrollos que ya se encuentran en proceso de construcción.

Podrás agendar una visita guiada para observar cómo van los avances de obra, solo necesitas seguir los siguientes pasos: 

1. Comunícate por cualquiera de nuestros canales oficiales: llamada telefónica, WhatsApp, Tu Portal o correo electrónico.

2. Proporcione tu información personal y deseo de realizar un recorrido por el desarrollo.

3. Un ejecutivo de atención al cliente agendará su visita según disponibilidad y calendario disponible.

Nuestros horarios

Jueves y viernes: disponemos de dos horarios en los que puedes realizar el recorrido, el primero a las 10:00 am; también contamos con un horario vespertino a las 2:00 pm.

Sábado: contamos con un horario único a las 10:00 am

Programa tu visita por nuestros desarrollos ubicados al norte de Mérida, Yucatán. Te recomendamos llegar a tiempo por respeto a los otros clientes que han programado su recorrido.

¿Podría ir en mi propio vehículo?

No, contamos con vehículos de nuestra empresa con la intención de brindar una mejor experiencia al cliente. Nuestros desarrollos están en proceso de construcción, por lo que el acceso a los mismos pueden resultar de dificil acceso. 

¿Puedo programar mi visita el mismo día del recorrido?

Para agendar un recorrido es necesario que solicites tu visita por lo menos con 24 horas de anticipación.

Puede solicitar su recorrido por los siguientes canales de atención al cliente:

? Llamada telefónica +52 999 454 00 88

? Whatsapp +52 999 234 86 94

? Portal de atención al cliente  https://axeda.mx/portal-cliente

UBICACIÓN DE SALIDA PARA RECORRIDOS ?

?P.º de Montejo 443, Zona Paseo Montejo, Centro, 97000 Mérida, Yuc. (Oficina Comercial Mérida)

Los recorridos salen desde la oficina comercial ubicada en Paseo de Montejo Mérida, Yucatán. Contamos con estacionamiento para su automóvil.

Horarios de atención al cliente:

? De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm (Hora Centro)

Visita nuestra oficina corporativa:

? Prol. Paseo Montejo 451, entre 13 y 31, Buenavista, 97100 Buenavista, 97100 Mérida, Yucatán.

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